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    FAQ

    • expand_morePORTARIA Nº 755 – O que muda no sistema Nevada?

      No dia 23/06/2021 foi publicado em Diário Oficial da União (DOU), a Portaria Nº 755 que revoga o código de infração 606-83, previsto no Anexo IV – Tabela de Enquadramentos,  Portaria DENATRAN nº 59, de 2007 vigente.

      Ela excluí o código de Infração 606-83 e sua descrição, e coloca em voga dois novos códigos que possam abranger principalmente as evasões de cobranças e pagamentos de pedágios Free-Flow ou de qualquer outra forma (conforme abaixo):

      Art. 1º Esta Portaria altera o Anexo IV – Tabela de Enquadramentos, da Portaria DENATRAN nº 59,
      de 25 de outubro de 2007, com redação dada pelo Anexo I da Portaria DENATRAN nº 3, de 6 de janeiro de
      2016.
      Art. 2º O Anexo IV – Tabela de Enquadramentos, da Portaria DENATRAN nº 59, de 2007, passa a vigorar com as alterações constantes no ANEXO.
      Art. 3º Ficam criados os seguintes códigos de infração prevista no CTB:
      I – 773-01, art. 209-A; e
      II – 773-02, art. 209-A.
      Art. 4º Fica revogado o código de infração 606-83, previsto no Anexo IV – Tabela de Enquadramentos, da Portaria DENATRAN nº 59, de 2007.
      Art. 5º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação

      No CTB, a infração continua como infração grave, aplicando como 5 pontos na CNH com multa de R$ 195,23.

      Confira a publicação e anexo clicando em: PORTARIA Nº 755, DE 22 DE JUNHO DE 2021

      O que muda para os clientes Pumatronix?

      Clientes que o utilizam o sistema NEVADA precisarão ter seus sistemas atualizados. O código da infração antigo portanto deverá substituído pelo código com a nova descrição para que se faça valer nos documentos e análises usadas pelas Concessionárias a partir do nosso sistema. Esta atualização será feita gratuitamente pela Pumatronix em caráter exclusivo, e estará disponível a partir de 02/07/2021 pela equipe do Suporte. Com isso, convidamos a todos os clientes que tenham dúvidas de como proceder e queiram agendar a atualização, para entrar em contato conosco através do e-mail contato@pumatronix.com ou através da página de Contato: https://pumatronix.com/contato/ .

      A Pumatronix, comprometida com a qualidade de vida no trânsito e o exercer da cidadania, se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.

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    • expand_moreCom quais tipos de equipamentos vocês trabalham?

      Contamos com quatro modelos de equipamentos para a captura e processamento de imagens para LPR/OCR.

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    • expand_moreA Pumatronix trabalha com softwares também?

      Temos 14 tipos de softwares e soluções com possibilidade de aplicações em diversos países. Para saber sobre as opções consulte também o nosso site ou entre em contato conosco por meio do contato@pumatronix.com ou pelo telefone +55 41 3016-3173.

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    • expand_moreOnde encontro uma Assistência Técnica da Pumatronix?

      A Pumatronix está localizada em Curitiba- PR, Brasil, e sua equipe de Suporte Remoto e Assistência Técnica estão instalados na própria sede.

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    • expand_moreVocês fazem venda para Pessoa Física?

      A Pumatronix entrega seus produtos e soluções para Integradores e Operadores que atuam junto aos projetos voltados para Fiscalização de Trânsito e Mobilidade junto a órgãos públicos e privados.

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    • expand_moreOnde encontro uma Revenda Pumatronix?

      A Pumatronix entrega seus produtos e soluções para Integradores e Operadores que atuam junto aos projetos voltados para Fiscalização de Trânsito e Mobilidade junto a órgãos públicos e privados.

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    • expand_moreQual o Prazo de Garantia dos Produtos Pumatronix?

      O prazo de validade desta Garantia é contado a partir da data de emissão de Nota Fiscal pela Pumatronix ao primeiro Cliente e a transferência do produto para terceiros, dentro deste período não exclui a validade desta Garantia. A linha de produtos ITSCAM e ITSLUX possui 12 (doze) meses de garantia. Acessórios como fonte de alimentação, lentes, entre outros apresentam 3 (três) meses de garantia.

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    • expand_moreComprei um Produto Pumatronix e passou do Prazo de Garantia, como devo proceder?

      Depois de ler o Termo de Garantia de Produtos Pumatronix, você pode entrar em contato com nossa equipe de Assistência Técnica aqui mesmo pelo Site para abrir uma solicitação de serviço.

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    • expand_moreQual é o procedimento para envio de material para Conserto / Assistência Técnica?

      Para enviar um equipamento para Assistência Técnica, é necessário:

      • emitir nota fiscal de “Remessa de Material para Conserto”, CFOP 5915 (PR) 6915 (demais estados);
      • ou, caso não tenha emissão de nota fiscal, se faz necessário uma Declaração de Transporte;
      • Preencher o F38 – Solicitação Externa de Manutenção, listando os equipamentos com seu o respectivo número de série, informando a descrição do defeito apresentado; *Importante constar o e-mail do responsavel no F38.
      • Enviar os equipamentos para a Pumatronix acompanhados desse documento + formulário. Endereço para o envio: Rua Bartolomeu Lourenço de Gusmão, 1970 – Boqueirão – Curitiba/PR – CEP: 81650-050.

      A/C Assistência Técnica.

      Assim que recebermos, enviaremos um e-mail comunicando e daremos seguimento na analise para posterior apresentação do Laudo e orçamento.

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    • expand_moreComo faço uma atualização de Firmware?

      Com o modelo do seu equipamento Pumatronix em mãos, você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte Remoto para receber o arquivo correto para atualização dentro do horário comercial em até 24 horas.

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