A Ouvidoria da Pumatronix é um canal dedicado ao recebimento de manifestações relacionadas à empresa, produtos, serviços e atendimentos.
Este espaço foi criado para que clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores e demais públicos possam registrar reclamações, sugestões, elogios, dúvidas ou outras manifestações, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e relacionamentos.
Ao registrar sua manifestação, procure fornecer o máximo de informações possível. Os dados apresentados serão utilizados para compreender a situação, realizar a análise necessária e direcionar o caso às áreas responsáveis, quando aplicável.
Após o envio, a análise inicial da reclamação será realizada em até 5 dias úteis.
Quando necessário, poderão ser solicitadas informações complementares para a adequada avaliação da manifestação.
Preencha o formulário abaixo com as informações solicitadas. Quanto mais detalhes forem fornecidos, mais efetiva poderá ser a análise e o encaminhamento da sua manifestação.
A Ouvidoria é parte do nosso compromisso com a transparência, a escuta ativa e a melhoria contínua. Cada manifestação recebida é uma oportunidade de compreender diferentes perspectivas, identificar oportunidades de aprimoramento e fortalecer nossos relacionamentos.
Sua manifestação é importante para nós.