Prezado Cliente,
Recebemos relatos de clientes informando sobre tentativas de fraudes relacionadas à boletos, em nome das nossas empresas. Esse assunto vem sendo tratado internamente, em conjunto com nosso setor jurídico, desde a data em que tomamos ciência da tentativa de fraude, ressaltamos que as autoridades públicas já foram comunicadas para que promovam as devidas investigações sobre o caso.
Veja a seguir as nossas recomendações para pagarem, de forma segura, nossos boletos bancários:
a) Não temos registros de problemas com relação ao nosso sistema de emissão de boletos; caso recebam e-mail informando esse fato, solicitando a troca do boleto, recomendamos desconsiderá-lo e entrar, imediatamente, em contato conosco, pelos contatos fornecidos abaixo;
b) Todos os nossos boletos são emitidos pelo Banco Itaú, Sicoob ou Banco do Brasil;
c) Eventuais descontos e abatimentos somente são concedidos nos casos de devolução ou em negociação direta entre nossos representantes e o cliente, jamais direta e unilateralmente por nossas equipes;
d) Todos os
nossos boletos são
enviados a partir do nosso e-mail sap@pumatronix.com.br e sap@plugfield.com.br, logo após a emissão da nota fiscal, sendo que todos os boletos, independente se parcelados ou não, são encaminhados em um único e-mail.
e) Ao processar o pagamento de nossos boletos, após a leitura do boleto e antes de confirmá-los na tela de seu computador e/ou celular e/ou no caixa eletrônico e/ou na “boca do caixa”, recomendamos que certifiquem qual o nome e CNPJ do beneficiário (Pumatronix Equipamentos Eletrônicos Ltda., CNPJ nº 08.823.013/0001-72 ou Plugfield Tecnologia em Agronegócios S.A., CNPJ nº 31.982.566/0001-90) que é indicado e caso não seja o de nossas empresas não realizem o pagamento. Cancelem-no imediatamente entrando em contato conosco, pelos contatos fornecidos abaixo;
Todos os nossos e-mails são enviados exclusivamente pelos domínios da
@pumatronix.com.br e da
@plugfield.com.br, na internet. Caso receba algum e-mail com domínio diferente, desconsidere imediatamente e pedimos a gentileza que nos reporte a situação. Dúvidas, entre em contato conosco por telefone (41 3016-3173) ou e-mail (
elaine.arcari@pumatronix.com.br /
financeiro@plugfield.com.br.