Serviços

SUPORTE TÉCNICO REMOTO 

Um suporte rápido e eficaz é uma vantagem de poucos fabricantes no Brasil, por isso a Pumatronix deixa a sua disposição uma equipe de que conhece a infraestrutura viária brasileira e suas questões no mundo real.

Nosso suporte remoto é exclusivo para Operadores, Integradores e Revendas. Se você é usuário final ou órgão público, pedimos que antes entre em contato com o Integrador ou Operador que lhe efetuou a venda de um produto Pumatronix.

Fornecemos informações remotas quanto a configuração e instalação de nossos produtos sempre que necessário. Disponibilizamos abaixo alguns dos softwares e conjuntos de bibliotecas que podem ser um recurso útil para que você tenha um atendimento eficiente.

 

Para outros acompanhamentos Pós-Vendas, entre em contato 

Importante: tenha em mãos o modelo do produto para agilizar seu atendimento.

Downloads de configurações

Software para salvar em uma pasta local do computador as imagens geradas pela câmera.

Software para atualização dos firmwares das câmeras.

Software para visualização das imagens das câmeras.

Conjunto de bibliotecas para desenvolvimento de softwares usando protocolo nativo das câmeras.

FIRMWARES

Especifique abaixo os dados para download e receba o arquivo imediatamente em seu e-mail.






ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA

A Pumatronix garante o produto contra qualquer defeito de material ou processo de fabricação, desde que, a critério de seus técnicos autorizados, constate-se defeito em condições normais de uso. Reparos e manutenções são realizados com a garantia e confiança dos profissionais que os desenvolveram.

Para solicitar uma assistência técnica junto a nossa equipe, leia atentamente nosso TERMO DE GARANTIA e entre em contato com assistenciatecnica@pumatronix.com.br ou pelo telefone +55 41 3016 3173

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